Como saber se o celular tem NFC?

No Android, procure NFC nas configurações de conexão; se aparecer, ative. No iPhone, do XS em diante a leitura é automática com a tela desbloqueada, sem configurar nada.

O NFC da placa pode ser usado para roubar dados do celular?

Não. A tag da placa só guarda um link. O celular lê o link e abre no navegador, do mesmo jeito que um QR Code. A tag não tem acesso a nada do aparelho.

A placa NFC funciona colada em superfície de metal?

Mal. Metal atrapalha a leitura de uma tag NFC comum. Para colar em metal, é preciso uma tag própria para isso, chamada anti-metal. Em madeira, vidro, acrílico ou plástico funciona normalmente.

Qual a distância para o NFC funcionar?

Poucos centímetros, quase encostando. Por isso a placa mostra onde aproximar o celular, e o QR Code fica junto para quem preferir usar a câmera.

Guia

NFC ou QR Code: qual funciona melhor para pedir avaliação

Os dois levam o cliente para o mesmo lugar, a tela de avaliação da sua empresa no Google. A diferença está no esforço: com NFC o cliente só aproxima o celular; com QR Code ele abre a câmera e enquadra. Na prática, a melhor placa tem os dois.

Como cada um funciona

NFC é a mesma tecnologia do pagamento por aproximação. A placa tem um chip fino que guarda um link. O cliente encosta o celular, o aparelho lê o link e abre o navegador. O chip não tem bateria: a energia vem do próprio celular na hora da leitura.

QR Code é o link desenhado. O cliente abre a câmera, aponta para o código e toca no aviso que aparece na tela.

Quais celulares leem NFC

iPhone XS em diante: lê sozinho, com a tela desbloqueada, sem configurar nada.
iPhone 7 ao X: lê pelo atalho de leitor de NFC da Central de Controle, que pouca gente conhece.
Android: a maioria dos modelos intermediários e topo de linha tem NFC. Precisa estar ativado nas configurações, o que costuma vir de fábrica em quem já paga por aproximação. Parte dos modelos mais básicos não tem NFC.

Ou seja: a maior parte dos clientes consegue usar o NFC, mas não todos. É por isso que o QR Code não pode faltar.

Quando cada um ganha

NFC ganha no balcão. É mais rápido, funciona com pouca luz e não depende de enquadrar nada. O cliente faz enquanto paga.
QR Code ganha na distância e na compatibilidade. Funciona em qualquer celular com câmera e de mais longe, numa parede ou numa mesa do outro lado.

Onde a placa não pode ficar

Em cima de metal. Metal atrapalha a leitura de uma tag NFC comum. Para colar em superfície metálica é preciso uma tag anti-metal.

Longe da mão do cliente. O NFC funciona a poucos centímetros. A placa precisa estar onde o cliente alcança: balcão, caixa, mesa.

Contra a luz. Reflexo forte em cima do QR Code atrapalha a câmera. Acrílico brilhante virado para a janela é o caso mais comum.

Por que ter os dois na mesma placa

Com os dois, nenhum cliente fica de fora: quem tem NFC aproxima, quem não tem aponta a câmera. E se os dois apontarem para o mesmo link intermediário, dá para medir quantos usaram cada um e trocar o destino sem refazer a placa. Veja por que vale usar um link intermediário.

Placa com NFC e QR Code, pronta para usar

Todas as placas da NFC Solution trazem os dois, já configurados com o link de avaliação da sua empresa, e mostram quantos clientes usaram cada um.

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